Sales & Events Medewerker

Wat ga je doen?

Als (Junior) Sales & Events Medewerker speel je een essentiële rol binnen ons bedrijf. Als eerste aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het begrijpen en vertalen van de wensen van onze klanten naar boekingen en evenementen in ons indrukwekkende VR Center. Door jouw proactieve houding weet je kansen te signaleren en ben je altijd bezig met het leveren van uitstekende klantenservice. Tegelijkertijd houd je een vlekkeloze administratie bij, wat van cruciaal belang is om het reilen en zeilen van ons centrum soepel te laten verlopen.

Naast het coördineren van boekingen en evenementen, speel je een actieve rol bij het organiseren van diverse evenementen. Je werkt nauw samen met het sales- en eventteam om de tevredenheid van onze klanten te vergroten en de omzet te stimuleren. Met jouw enthousiasme en betrokkenheid draag je bij aan een geweldige ervaring voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze steeds weer terug willen komen naar ons VR Center.

Kortom, als (Junior) Sales & Events Medewerker ben je een onmisbare schakel in ons bedrijf en draag je bij aan het succes en de groei van ons VR Center.

Jouw taken in het kort:

• Gasten te woord staan via verschillende kanalen (mail, telefoon, chat, social media) en hen helpen bij het boeken van een VR-experience of event.
• Beantwoorden van vragen over boekingsprocedures, eventmogelijkheden, kortingsacties en andere gerelateerde zaken.
• Het adviseren van gasten over geschikte event opties en aanpassingen.
• Opvolgen van leads en het genereren van nieuwe verkoopkansen.
• Opstellen en opvolgen van offertes en contracten.
• Aannemen en plaatsen van boekingen.
• Fungeren als aanspreekpunt en verstrekken van uitstekende klantenservice.
• Coördineren en plannen van events in samenwerking met gasten, partners en het sales- en eventteam.
• Ondersteunen bij boekingen en events, en klachten oplossen om klanttevredenheid te waarborgen.
• Registreren en doorgeven van klachten aan relevante afdelingen.
• Bijdragen aan verbeteringen van processen door suggesties en feedback met het management te delen.
• Het bijhouden van klant-, verkoop- en event gegevens in ons systeem.
• Afhandelen van betalingen, terugbetalingen, retouren en garantieclaims volgens beleid.

Wie zijn wij?

Bij Enversed hebben we één doel: mensen verbinden, inspireren en een glimlach op hun gezicht toveren met technologische en gaming innovaties, zoals Virtual Reality. We geloven sterk in de kracht van deze innovaties om de grenzen van entertainment en beleving te verleggen. Maar bovenal willen we dat iedereen gewoonweg plezier heeft bij ons!

Ons VR Center maakt deze spannende ontwikkelingen op een laagdrempelige manier toegankelijk, zodat vrienden, families en collega’s samen op een avontuur kunnen gaan. Of je nu een ervaren VR-enthousiasteling bent of voor het eerst kennismaakt met Virtual Reality, iedereen is van harte welkom.

Bij alles wat we doen, staat gastvrijheid, ontzorging, sociale verbinding en diepgang centraal. We willen een omgeving creëren waar iedereen een onvergetelijke tijd beleeft, waar plezier en inspiratie samenkomen. Dit kunnen we alleen realiseren door ons team dat bestaat uit enthousiaste en gezellige collega’s die nauw samenwerken binnen een ambitieuze organisatie.

Wat vragen we van jou?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, inclusief onderhandeling, assertiviteit en conflictbeheersing.
• Organisatorisch talent en oog voor detail.
• Oprecht enthousiasme voor VR en een groot verantwoordelijkheidsgevoel om ons center positief te vertegenwoordigen.
• Nauwkeurigheid en zorgvuldigheid bij het verwerken van klantgegevens.
• Gastvrijheid hoog in het vaandel, gasten ontvangen en vertrekken met een glimlach.
• Klantgericht luisteren, doorvragen en in staat zijn om oplossingen te bieden bij klantbehoeften.
• Flexibele werkhouding om te kunnen omgaan met de afwisselende drukte in ons center.
• Basiskennis van sales- en evenementenmanagement is een pluspunt.

Wat bieden we jou?

Werken bij Enversed betekent werken in een levendige werkomgeving, waar teamgeest en welzijn centraal staan. Je maakt deel uit van een gepassioneerd, informeel en gezellig team in een ambitieuze organisatie. Daarin krijg jij ruimte en aanmoediging om de dingen te doen die het best bij jou passen. Bovendien nemen we onderweg de tijd om te genieten van de kleine dingen, zodat iedereen aan het eind van de werkdag met een glimlach naar huis gaat.

Daarnaast bieden we de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Tijdelijk contract á 12 maanden;
• Contracturen á 32 tot 40 uur per week;
• Bruto salaris van € 2.300 – € 2.500 per maand;
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Personeelsborrels en -uitjes;
• Korting op VR-ervaringen bij ons center;
• Reiskostenvergoeding en fietsplan;